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整理了幾個(gè)SEM推廣中常遇到的一些問(wèn)題及解答。
Q1. 排名不錯(cuò)，但是點(diǎn)擊率極低
答：點(diǎn)擊率影響因素：排名、創(chuàng)意、關(guān)鍵詞意圖。
檢查下賬戶里創(chuàng)意樣式多不多（高級(jí)創(chuàng)意樣式及閃投創(chuàng)意都去提交下），然后看下創(chuàng)意的撰寫是否吸引人，比如加一些特殊符號(hào)①②<>【】等等，比如數(shù)字百分比，比如價(jià)格，注意使用FAB法則撰寫創(chuàng)意（F描述產(chǎn)品特點(diǎn)，A描述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，B描述產(chǎn)品對(duì)用戶有什么用），具體下面還會(huì)詳細(xì)講述。
Q2.平時(shí)賬戶是有點(diǎn)擊的，但是點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的人并沒(méi)有咨詢
答：一般賬戶沒(méi)有效果，要先從源頭開(kāi)始找問(wèn)題。源頭是什么，就是搜索詞。一般有以下11個(gè)排查環(huán)節(jié)
1 搜索詞與業(yè)務(wù)相關(guān)性（最重要的一環(huán)，也是否詞基礎(chǔ)）
2 搜索詞與關(guān)鍵詞相關(guān)性（注：這個(gè)匹配方式控制的，參考價(jià)值不大，不過(guò)可以看流量是否會(huì)亂匹配）
3 搜索詞與創(chuàng)意的匹配度（網(wǎng)民心理與創(chuàng)意的吻合度）
4 創(chuàng)意與業(yè)務(wù)相關(guān)性（創(chuàng)意能否體現(xiàn)要售賣的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)）
5 創(chuàng)意轉(zhuǎn)化引導(dǎo)性（創(chuàng)意是否含有轉(zhuǎn)化暗示性語(yǔ)言）
6 創(chuàng)意與著陸頁(yè)面的相關(guān)性
7 著陸頁(yè)可觸力（抵達(dá)率）
8 著陸頁(yè)吸引力（用戶綜合體驗(yàn)）
9著陸頁(yè)轉(zhuǎn)化力（引導(dǎo)及轉(zhuǎn)化組件）
10 產(chǎn)品價(jià)值（價(jià)格、質(zhì)量、售后等）
11 同行競(jìng)爭(zhēng)情況（包括同行市場(chǎng)策略和惡意點(diǎn)擊等)
Q3 . 優(yōu)秀的落地頁(yè)具備哪些特征
答：落地頁(yè)應(yīng)該具備5個(gè)特性：F（產(chǎn)品特點(diǎn)）A（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)）B（對(duì)用戶有什么好處）E（證據(jù)，比如評(píng)價(jià)、代言、國(guó)家資質(zhì)等）C（聯(lián)系方式，表單/咨詢軟件/電話等，表單建議一個(gè)頁(yè)面最起碼要2個(gè)入口，咨詢軟件建議要有彈出，但彈出不宜太頻繁）
Q4. 賬戶的關(guān)鍵詞如何設(shè)置匹配？
答：關(guān)鍵詞匹配方式遵循：高價(jià)精確、低價(jià)寬泛，高價(jià)的是賬戶的核心轉(zhuǎn)化詞，低價(jià)的是長(zhǎng)尾冷門詞。
Q5. 移動(dòng)和PC端的出價(jià)系數(shù)，如何調(diào)整？
答：建議PC和移動(dòng)分開(kāi)推廣，如果不分開(kāi)推廣的話，注意下推廣賬戶后臺(tái)關(guān)鍵詞報(bào)告PC及移動(dòng)端的消費(fèi)、排名情況，再做調(diào)整，每個(gè)行業(yè)情況不一樣，沒(méi)有固定的系數(shù)。
Q6. 在控制出價(jià)的情況下，如何才能有效的提高質(zhì)量度
答：質(zhì)量度影響因素：①點(diǎn)擊率（優(yōu)化創(chuàng)意）；②相關(guān)性（關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、網(wǎng)站三者一致）；③網(wǎng)站質(zhì)量（打開(kāi)速度快、簡(jiǎn)潔有吸引力、相關(guān)度高）。
Q7. 目前公司能做的區(qū)域較少，如何能在有限的區(qū)域里提高客戶精準(zhǔn)度？
答：客戶精準(zhǔn)度由2個(gè)方向把控：
① 關(guān)鍵詞意圖精準(zhǔn)與否，選擇客戶搜索意圖最高的詞投放，比如學(xué)歷教育，分全職、在職，又分單證、雙證，那看市場(chǎng)情況，哪個(gè)更受歡迎，重點(diǎn)提哪個(gè)；
② 創(chuàng)意精準(zhǔn)與否，要和用戶搜索意圖相關(guān)，提高精準(zhǔn)度，不要誘導(dǎo)點(diǎn)擊。
