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該平臺(tái)在交給我們運(yùn)營(yíng)之前效果一直不穩(wěn)定，8月份之前一直由其他公司幫忙運(yùn)營(yíng)維護(hù)，每月的詢盤在40--50之間，8月份平臺(tái)轉(zhuǎn)交到客戶自己手上，因?yàn)闆]有人打理，效果下降明顯，一個(gè)月詢盤下降到28條，我們從8月底開始正式運(yùn)營(yíng)該平臺(tái)。
運(yùn)營(yíng)之前，我們先做了一份詳細(xì)的平臺(tái)診斷分析報(bào)告，明確了平臺(tái)目前存在的問題，并且找出了接下來(lái)需要調(diào)整優(yōu)化的方向，將所有原始數(shù)據(jù)做了截圖，通過(guò)數(shù)據(jù)分析整理了目前平臺(tái)的幾款熱銷產(chǎn)品。 在9月份的運(yùn)營(yíng)中，主要對(duì)平臺(tái)現(xiàn)存的問題做了調(diào)整，調(diào)整動(dòng)作比較多也比較雜，主要做的是基建的工作。 在10月份的時(shí)候，平臺(tái)效果得到了很大的提升，一個(gè)月的詢盤已經(jīng)達(dá)到了該客戶之前代運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，但是我們同時(shí)也看到，該平臺(tái)的上升潛力巨大，我們有信心將該平臺(tái)的數(shù)據(jù)提升到一個(gè)新的高度。
為了保證平臺(tái)的最終效果，也為了加強(qiáng)與客戶的粘度，我們平均兩周上門做一次工作溝通，通過(guò)我們專業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和對(duì)平臺(tái)的敏感，及時(shí)給客戶提出相對(duì)應(yīng)的建議，通過(guò)上門交流，我們和客戶的緊密度越來(lái)越高，客戶對(duì)我們也越來(lái)越信任。 我們通過(guò)對(duì)行業(yè)的分析和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的洞察，及時(shí)將平臺(tái)的產(chǎn)品線拓深，提前將下個(gè)階段的推廣計(jì)劃落實(shí)到位。 最終，在12月，我們的付出收到了回報(bào)，前期的鋪墊工作也有了顯著效果，數(shù)據(jù)就是最好的反饋，我們?cè)?2月創(chuàng)了平臺(tái)詢盤量的新高，達(dá)到了93條。 但是效果好不好，我們說(shuō)了不算，客戶說(shuō)了才算，在最近的一次工作交流中，客戶對(duì)于我們的工作也表示了充分的肯定，“很好”、“不錯(cuò)”，這些贊美之詞一直掛在客戶的嘴邊，在服務(wù)前還有兩個(gè)月才結(jié)束的情況下，提前和我們進(jìn)行續(xù)簽。
所有過(guò)往，皆為序章，我們相信，通過(guò)我們不懈的努力，每一個(gè)平臺(tái)最終都會(huì)有脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，這不僅僅是對(duì)客戶的承諾，也是對(duì)我們自己的鞭策。
2019，讓我們揚(yáng)帆起航，征服更廣闊的海洋。
